АрмИнфо. В 2018 году офис финомбудсмена Армении будет работать над внедрением электронной системы приема и рассмотрения жалоб. Об этом в ходе итоговой пресс-конференции, приуроченной 9- летию офиса финансового примирителя в Армении, 24 января заявила финомбудсмен РА Пируз Саргсян.
<Мы намерены перейти на цифровой формат взаимодействия с партнерами, финансовыми организациями, и по электронной системе осуществлять прием жалоб от наших клиентов>, - сказала она.
П. Саргсян отметила, что благодаря внедрению электронной системы офис финомбудсмена предусматривает сокращение сроков рассмотрения жалоб. <Сегодня, согласно законодательно установленному порядку, офис финансового Примирителя рассматривает жалобы в течении 28 дней. По предварительным подсчетам наших специалистов, благодаря внедрению электронной системы мы сможем сократить сроки - до 20 дней>, - разъяснила финомбудсмен.
Наряду с этим будет действовать и прежний формат взаимодействия финомбудсмена РА с клиентами.
RUB | 4.25 | 0.01 |
USD | 387.52 | -0.17 |
EUR | 419.49 | 0.90 |
GBP | 488.39 | 1.65 |
CAD | 284.25 | 0.58 |
JPY | 24.88 | 0.09 |
CNY | 53.65 | 0.06 |
CHF | 427.96 | 0.75 |