|
· 18:54 24.01.2012
АрмИнфо. Около 76% компенсаций по представленным в финомбудсмен жалобам от клиентов выплатили в 2011 году банки и страховщики. Так, по предоставленным АрмИнфо офисом финомбудсмена РА данным, из общей суммы выплаченных в 2011 году компенсаций на долю банков пришлось 19.8 млн драмов, страховых компаний - 19.6 млн. драмов, кредитных компаний - 11.1 млн.драмов, ломбардов - 1.16 млн драмов и бюро автостраховщиков - 715.6 тыс драмов.
Общая сумма компенсаций, выплаченных клиентам с момента основания финомбудсмена (24 января 2009г.) составила 109 млн. драмов. При этом сумма компенсаций, которые финорганизации при посредничестве финомбудсмена выплатили клиентам, в 2009 году составляла 26 млн. драмов, в 2010г. - 29 млн. драмов, а в 2011г. достигла 53 млн. драмов.
Согласно источнику, за 2011 год в офис финомбудсмена Армении поступило 803 заявки- жалобы против финансовых организаций. Из них 145 были взяты на рассмотрение, 68% которых решились в пользу клиентов. Причем, 43 дела решены на этапе заявления в финансовую организацию без рассмотрения финомбудсменом. 74% дел с положительным исходом были обеспечены путем мирного соглашения с финансовой организацией.
Из общего числа заявок-жалоб против финорганизаций в 2011 году 422 были направлены против банков, 274 - против страховых компаний, 58 - против кредитных компаний, 34 - против ломбардов и 15 - против других финорганизаций. Из общего числа рассмотренных финпримирителем дел 72 были направлены против страховых компаний и бюро автостраховщиков, 62 - против банков, 8 - против ломбардов, 4 - против кредитных компаний.
Отметим, что в 2009г., количество жалоб, поступивших в офис финомбудсмена достигало лишь 388, из коих 57 подлежали рассмотрению. В начале деятельности финомбудсменом в пользу клиентов было рассмотрено 66,4% жалоб. В 2010г. число жалоб возросло до 642, из них 110 были приняты на рассмотрение. Общее число заявок-жалоб, поступивших в офис финомбудсмена Армении с момента основания (24 января 2009г.) составляет 1868. Из них взяты на рассмотрение 317 жалоб, 62% которых решены в пользу клиентов- потребителей финансовых услуг.
Отметим, что услуги финомбудсмена, действующего в Армении с 2009г., предоставляются бесплатно, оплачивают его работу сами финорганизации.
|
|
|
| Найти |
 |
|
$ DEMAND (Puschase) USD |
| Best price | - |
| Average weighted price | 389,50 |
| Volume (foreign exchange) | - |
€ DEMAND (Puschase) EUR |
| Best price | - |
| Average weighted price | - |
| Volume (foreign exchange) | - |
$ SUPPLY (Sale) USD |
| Best price | - |
| Average weighted price | 389,75 |
| Volume (foreign exchange) | - |
€ SUPLY (Sale) EUR |
| Best price | - |
| Average weighted price | - |
| Volume (foreign exchange) | - |
$ DEALS (USD) |
| Opening price | 390,00 |
| Closing price | 389,50 |
| Minimum price | 389,50 |
| Maximum price | 390,05 |
| Average weighted price | 389,89 |
| +/-(%) | +0.10 |
| No. of deals | 25 |
| Volume (foreign exchange) | 3.500.000 |
| Volume (AMD) | 1.364.615.572 |
|
|
|
|
|
