Среда, 27 Сентября 2017 16:28
Эммануил Мкртчян

Успешный бизнес куется годами - к юбилею СК «ИНГО Армения»

Успешный бизнес куется годами - к юбилею СК «ИНГО Армения»

АрмИнфо. Успешный бизнес куется годами, оставляя позади себя трудные годы становления. И от того, какие принципы были положены в основу этого процесса, какая миссия сопутствовала и руководила компанией в процессе ее роста, таков и бывает результат достижения качественной зрелости. В эти дни «ИНГО Армения» - одна из успешных страховых компаний страны - справляет свое 20-летие. А начиналась она с идеи, появившейся у небольшой компании единомышленников, решившей начать в стране страховой бизнес в классическом его понимании. Так и родилась в 1997 году страховая компания под названием «Эфес», обозначающим средневековое холодное оружие с обязательным атрибутом безопасности – гардой, предназначенной для защиты руки. Долгие годы компанией руководил ее совладелец Левон Алтунян – медик по образованию, видимо, не сумевший отказать новому премьеру Карену Карапетяну в приглашении возглавить Минздрав ради проведения серьезных системных преобразований в области национального здравоохранения. Компанию возглавил его младший товарищ, единомышленник, работающий в компании с начала 2000-х, успевший проучиться в Кембриджском университете, Аревшат Меликсетян. Его мы попросили о встрече, чтобы поговорить о пройденном компанией пути, о ситуации на страховом рынке и его перспективах.



Возглавляемая Вами компания была одной из первых на страховом рынке Армении. И вы к ней присоединились довольно рано. Могли бы вкратце охарактеризовать пройденный путь? Ведь рынок рос с большими трудностями и огромными численными потерями. Как «Эфесу» удалось не просто выжить, а через привлечение крупного стратегического инвестора, стать ведущим игроком на рынке?

Вначале немного истории. Компания «Эфес» была зарегистрирована в сентябре 1997 года, получив лицензию страховой инспекции Минфина Армении и тем самым пополнила большой список страховщиков, состоящий почти из трех десятков компании. Это было время, когда в Армении началась законодательное упорядочивание любой коммерческой деятельности, были приняты законы о ООО и Акционерных обществах. Но сам страховой рынок был слабо отрегулирован и многие компании создавались как кептивные, я бы сказал «карманные», и работали в орбите сравнительно крупных бизнес структур, использовавших страхование в собственных коммерческих целях по хорошо известным на то время различным финансовым схемам. Мы не были ни с кем связаны и компания пошла иным путем, путем становления в качестве классической независимой бизнес структуры.

 

Когда я пришел в компанию еще будучи студентом Института народного хозяйства, нас было всего-то 5 человек. Изучая в институте страховое дело и одновременно работая на компанию, я влюбился в эту работу. Она поглотила меня всего, было очень интересно, и я вскоре понял, что связал с этой работой всю свою жизнь. Я был одним из первых, после меня пришли к нам десятки и десятки молодых специалистов, и так в компании начала складываться своя корпоративная культура, вдохновленная ее соучредителем Левоном Алтуняном и поддерживаемая стремлением к профессиональному совершенству. Это было очень важным обстоятельством, ибо оно, как мне кажется, и сыграло важнейшую роль в том, что из большого числа существующих страховщиков, российский гигант по страхованию, компания «Ингострах», решившая войти на армянский рынок, в 2004 году выбрала именно нас в качестве, если можно так выразиться, объекта поглощения, приобретя 75% акций «Эфеса» и переименовав ее, согласно своей стратегии, в компанию «ИНГО Армения».

Я помню, в эти годы страховой рынок периодически трясло. Даже холдинг HSBC создал свою страховую компанию в Армении, однако после первого же серьезного страхового случая, свернул свою деятельность. Не было, видимо, веры в рынок.

Изначально, и «Ингосстрах» пришел в Армению вслед за своим клиентом, инвестором – авиакомпанией «Сибирь», которая приобрела нашу «Армавиа», а по армянскому законодательству, страхование авиационных, как и других рисков, имели право осуществлять только армянские страховщики. Но еще до сделки с Ингосстрахом «Эфес» ставила перед собой важную задачу соответствия международным стандартам, благодаря чему основная масса клиентов компании составляли армянские представительства иностранных фирм, фондов, международных и диппредставительств, которые предъявляли спрос на высокий уровень обслуживания. Мы уже тогда имели контракты на перестраховочное покрытие с рядом крупнейших перестраховочных компаний Франции, Германии, компаниями - членами лондонского рынка «Ллойдс». Думаю и это обстоятельство помогло тому, что российский инвестор обратил на нас особое внимание. Вообще-то, если помните, 2004 год называли годом российского финансового десанта в Армении, ознаменовавшегося двумя крупными сделками: «Ингосстрах» купил «Эфес», а Банк ВТБ – Сбербанк Армении.

Но вскоре не оформившийся рынок страхования Армении оказался перед лицом серьезных испытаний...

После передачи в 2006 году ЦБ РА функций финансового мегарегулятора, последующего принятия ряда поправочных законодательных инициатив, нормативных решений, в том числе повышения минимальной планки уставного капитала, рынок начал очищаться. После принятия 3-по счету закона о страховании, на рынке осталось около десятка игроков. Процесс консолидации продолжился, но вместе с тем в 2008 году на наш рынок пришли и новые игроки в лице крупных российских компаний «Росгосстрах» и «РЕСО-Гарантия».

И, тем не менее, именно крупные игроки помогли консолидироваться рынку.

У акционеров крупных компаний был прямой интерес к поглощению малых. Борьба шла за каждого клиента. Мы, к примеру, приобрели портфели 5 страховых компаний – «Финтраст», «Первая страховая», «Гриар-иншуранс», «Альянс Флеш» и «Каскад Иншуранс». И мы считаем, что приобрели тем самым не только клиентуру, но и специалистов, и в нашей компании начали работать люди, которые создавали страховой рынок с нуля, хорошо его знают, и на профессиональном, и, я бы сказал, на интуитивном уровне. Сегодня эти люди занимают топовые должности в «ИНГО Армения».

 

Ну и конечно, переломным моментом развития рынка стало принятие закона об ОСАГО, который дал мощный импульс для развития страховой культуры и самого рынка. Так, с принятием в 2011 году закона об ОСАГО, наша компания выросла в размерах в 7 раз. Если до закона у нас работало немногим более 40 человек, то сейчас более 280. Мы никогда не экономили на учебе наших сотрудников. У нас работают 7 кандидатов наук, несколько человек закончили крупные западные вузы по специальности страхования, наши сотрудники преподают в ведущих вузах страны. И, тем не менее, компания у нас молодая, средний возраст – 28 лет, молодежи много и мы ее обучаем.

«ИНГО Армения» является лидером рынка по классу медицинского страхования. А нас всех ожидает в недалеком будущем новый вид обязательного страхования – медицинского.

Мы сегодня серьезно готовимся ко второму ключевому этапу развития рынка – внедрению ОМС. Программа перехода к ОМС будет осуществлена поэтапно. Сначала, с 1 октября текущего года, госслужащие получат соцпакет, затем граждане, подпадающие под категорию неимущих и в дальнейшем, сроки пока не установлены, все остальные работающие граждане. Мы - страховщики, отдаем себе отчет в том, что от того, насколько успешно мы сумеем пройти первый этап, государство доверит нам управление вторым и третьим – полным переходом на ОМС.

Наша аналитика показывает, что «ИНГО Армения» имеет самый диверсифицированный портфель. Как вам удается держать золотую середину при наличии такого соблазна, как обязательное страхование  автогражданской  ответственности (ОСАГО)?

Совет директоров компании принял специальное решение, ограничивающее премии по ОСАГО 50%-ым лимитом. Все остальное – это хорошо диверсифицированный портфель по добровольным видам, симметрично разложенным по имущественному и медицинскому страхованию, страхованию автомобилей (КАСКО), страхованию ответственности (профессиональной), страхованию выезжающих за рубеж туристов. Активно работаем с банками, страхуем имущество по ипотеке, заемщиков страхуем от несчастных случаев.

То есть, вам удается максимально диверсифицировать портфель с целью достижения умеренных рыночных рисков?

Безусловно, мы должны иметь сбалансированный портфель и это нам удается. Иначе, можем оказаться в зоне повышенных рисков.

Вы сказали о важном направлении корпоративной культуры – серьезных затратах на подготовку кадров. Помнится «Инго Армения» активно участвовала совместно с другими компаниями в программе подготовки страховых математиков – актуариев. Спрос на таких специалистов формируется на рынке или пока рано?

Необходимость в таких специалистов растет, безусловно. Наша работа с вузами что-то дала, но мне кажется, пока отдача неполная. Но спрос на актуариев есть – это те важные для нас специалисты, которые рассчитывают грань риска, за которую нельзя заступать. Они же рассчитывают тарифы, предоставляют аналитику, осуществляют теханализ и дают прогнозы. Более того, ЦБ своим силовым решением обязал компании иметь штат актуариев, они отвечают и за резервы, и за тарифы. Перед любым заключением серьезного контракта, нам необходимо иметь актуарное заключение. Это правильно, без этого никуда. Однако, на самом деле, несмотря на определенный спрос на таких специалистов, качественного предложения пока мало, или вузы не справляются, или люди уходят работать в другую область. О том почему нужны актуарии, может служить примером разработка концепции по ОМС. Расчеты для Министерства здравоохранения по этим вопросам как раз вот уже месяцев 5-6 ведут приглашенные из страховых компаний специалисты – актуарии, так как сам Минздрав не в состоянии был это сделать.

Сегодня много говорят об агростраховании. «ИНГО Армения» пару лет назад как бы протестировал этот рынок и пришел к выводу, что риски там просто зашкаливают, так как отрасль совершенно к этому не подготовлена.

Во-первых. Вы правы, отрасль совершенно неподготовлена и, во-вторых, нет эффекта масштаба. Закон больших чисел тут пока не работает, а значит говорить о страховании сельскохозяйственных рисков пока рано. Правительство и рынок об этом думает, думает о том, как подготовить отрасль к этой услуге. Но, вместе с тем, уже есть в наличии концепция страхования опасных объектов. Речь так же идет об обязательном страховании. Этот документ, по поручению правительства, готовит МЧС и мы ему в этом помогаем. Законопроект обсуждается, собираются мнения. Думаю не за горами, когда в Армении будет принят еще один вид обязательного страхования опасных объектов.


Наша компания стремиться быть локомотивом в деле дальнейшего становления и развития страхового рынка. Проникнувшись этой идеей живет и работает весь штат наших сотрудников. Тем самым, мы меняем нашу страну к лучшему и передаем наш опыт и наше отношение к труду из поколения в поколение. Только так, я уверен, наша компания динамично и слаженно будет покорять вершину за вершиной.

Спасибо за интервью, успехов и с юбилеем Вас!

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     


Новости
Журнал Global Finance признал Америабанк лучшим банком в Армении в 2024 годуЖурнал Global Finance признал Америабанк лучшим банком в Армении в 2024 году
КГД Армении уличил строительную компанию в неуплате налоговКГД Армении уличил строительную компанию в неуплате налогов
Темпы роста ВВП стран СНГ превысили прогнозы Всемирного банка и МВФТемпы роста ВВП стран СНГ превысили прогнозы Всемирного банка и МВФ
ЮКЖД: благодаря и вопрекиЮКЖД: благодаря и вопреки
КГД РА: Порог беспошлинных онлайн-покупок для физлиц с 1 апреля снизится более чем вдвоеКГД РА: Порог беспошлинных онлайн-покупок для физлиц с 1 апреля снизится более чем вдвое
Более 10 банков стали участниками программы 10%-го кешбэка для пенсионеров и лиц, получающих пособия в АрменииБолее 10 банков стали участниками программы 10%-го кешбэка для пенсионеров и лиц, получающих пособия в Армении
Отток российского капитала может оставить свой негативный след в экономике - Союз промышленников Армении,Отток российского капитала может оставить свой негативный след в экономике - Союз промышленников Армении,
Армения и Корея готовы углубить экономическое сотрудничествоАрмения и Корея готовы углубить экономическое сотрудничество
По просьбе белорусских коллег армянские инспектора проверят продукцию Араратского коньячного заводаПо просьбе белорусских коллег армянские инспектора проверят продукцию Араратского коньячного завода
Статистика ЦБ РА: Уровень долларизации кредитного портфеля за последние 3 года снизился с 48,5% до 32,8%Статистика ЦБ РА: Уровень долларизации кредитного портфеля за последние 3 года снизился с 48,5% до 32,8%
Губернатор Сюника не знаком с деталями проекта по строительству домов в ШурнухеГубернатор Сюника не знаком с деталями проекта по строительству домов в Шурнухе
Тариф на воду в Армении в 2024 году останется неизменным за счет субсидии из госказныТариф на воду в Армении в 2024 году останется неизменным за счет субсидии из госказны
Валовые международные резервы Армении все дальше отступают от исторического максимумаВаловые международные резервы Армении все дальше отступают от исторического максимума
Для покрытия дефицита бюджета Армения привлечет очередной кредит от ВБ в 92,3 млн евроДля покрытия дефицита бюджета Армения привлечет очередной кредит от ВБ в 92,3 млн евро
Граждане РА для представления декларации о доходах должны пройти процедуру идентификации личности и получить электронную подпись - КГДГраждане РА для представления декларации о доходах должны пройти процедуру идентификации личности и получить электронную подпись - КГД
Армения и Казахстан договорились о создании совместного бизнес-клубаАрмения и Казахстан договорились о создании совместного бизнес-клуба
Болат Иманбаев: Торгово-экономические отношения между Арменией и Казахстаном динамично развиваются, и, тем не менее, это не отражает экономический потенциал двух странБолат Иманбаев: Торгово-экономические отношения между Арменией и Казахстаном динамично развиваются, и, тем не менее, это не отражает экономический потенциал двух стран
Минэкономики Армении хочет привлечь инвестиции в стагнирующее сельское хозяйство страныМинэкономики Армении хочет привлечь инвестиции в стагнирующее сельское хозяйство страны
Казахстан предложит Армении рассмотреть новый альтернативный логистический маршрутКазахстан предложит Армении рассмотреть новый альтернативный логистический маршрут
Зависимость экономической активности в Армении от ювелирной отрасли чревато проблемами - Фонд Зависимость экономической активности в Армении от ювелирной отрасли чревато проблемами - Фонд "Луйс"
Оператор связи Viva-MTS сменил название на Viva ArmeniaОператор связи Viva-MTS сменил название на Viva Armenia
Замминистра экономики: Потенциал сотрудничества между Арменией и Россией может быть реализован посредством кооперационных проектов в производственной сфереЗамминистра экономики: Потенциал сотрудничества между Арменией и Россией может быть реализован посредством кооперационных проектов в производственной сфере
Team Systems содействует развитию зеленой энергии и умных технологий в АрменииTeam Systems содействует развитию зеленой энергии и умных технологий в Армении
Кто в Армении воспользуется налоговой амнистиейКто в Армении воспользуется налоговой амнистией
В Белоруссии запретили ввоз продукции В Белоруссии запретили ввоз продукции "Араратского коньячного завода"
Алексей Сушкевич: С 1 марта 2025 года на евразийском пространстве существенно будут снижены тарифы на роумингАлексей Сушкевич: С 1 марта 2025 года на евразийском пространстве существенно будут снижены тарифы на роуминг
Армения вошла в число бенефициаров глобального инструмента льготного финансирования Всемирного банкаАрмения вошла в число бенефициаров глобального инструмента льготного финансирования Всемирного банка
Бонус в размере 5 000 драмов от IDBank для владельцев пенсионных картБонус в размере 5 000 драмов от IDBank для владельцев пенсионных карт
Госдолг Армении приблизился к $12 млрд.Госдолг Армении приблизился к $12 млрд.
В Армении индекс цен промпродукции снижаетсяВ Армении индекс цен промпродукции снижается
Промсектор стал драйвером роста экономической активности в АрменииПромсектор стал драйвером роста экономической активности в Армении
Центробанк Армении 25 марта ввел в обращение памятные золотые монеты к 100-летию Сергея Параджанова и Паруйра СевакаЦентробанк Армении 25 марта ввел в обращение памятные золотые монеты к 100-летию Сергея Параджанова и Паруйра Севака
Выполняемость оборонного бюджета Армении в 2023 году составила 99,8% - министр обороны РАВыполняемость оборонного бюджета Армении в 2023 году составила 99,8% - министр обороны РА
IDBank выпускает 1-й транш долларовых облигаций 2024 годаIDBank выпускает 1-й транш долларовых облигаций 2024 года
Дорога через Верхний Ларс вновь закрыта для всех видов транспорта из-за непогодыДорога через Верхний Ларс вновь закрыта для всех видов транспорта из-за непогоды
Армения и Греция обсудили перспективы расширения технологического сотрудничестваАрмения и Греция обсудили перспективы расширения технологического сотрудничества
Делегации ФАР представлены детали строительства водохранилища Веди и проекта модернизации ирригационной сетиДелегации ФАР представлены детали строительства водохранилища Веди и проекта модернизации ирригационной сети
Депутат НС РА: Армения придает большое значение использованию возможностей цифровой трансформацииДепутат НС РА: Армения придает большое значение использованию возможностей цифровой трансформации
Вице-премьер РА: на нужно не только количественное увеличение, но и качественные изменения в сфере градостростроенияВице-премьер РА: на нужно не только количественное увеличение, но и качественные изменения в сфере градостростроения
IDBank - участник конференции общественной организации Мой лес АрменияIDBank - участник конференции общественной организации Мой лес Армения
На Армянской фондовой бирже 27 марта стартует котировка облигаций ЗАО На Армянской фондовой бирже 27 марта стартует котировка облигаций ЗАО "Электрические сети Армении" в крупном объеме 32 млрд драмов
Швейцария объявила о старте в Армении программы SIGMA общим бюджетом 12 млн.  швейцарских франковШвейцария объявила о старте в Армении программы SIGMA общим бюджетом 12 млн.  швейцарских франков
Комитет госдоходов Армении запустил электронную платформу для подачи декларации доходов физлицКомитет госдоходов Армении запустил электронную платформу для подачи декларации доходов физлиц
Рейтинг Армении в мировом индексе экономической свободы продолжает снижатьсяРейтинг Армении в мировом индексе экономической свободы продолжает снижаться
В ближайшее время при содействии Франции в Тавушской области Армении появится школа сыроделияВ ближайшее время при содействии Франции в Тавушской области Армении появится школа сыроделия
ЗАО ЗАО "ЮКЖД" приостанавливает онлайн продажу билетов посредством карты "МИР"
Азербайджан не оставляет попыток Азербайджан не оставляет попыток "ударить" по одному из самых болевых участков армянской энергетики - Армянской АЭС
IDBank выпускает 1-й транш долларовых облигаций 2024 годаIDBank выпускает 1-й транш долларовых облигаций 2024 года
Продление срока службы Армянской АЭС до 2036 года заложит прочную основу для плавного перехода на новый энергоблок - Пашинян на Саммите по атомной энергетикеПродление срока службы Армянской АЭС до 2036 года заложит прочную основу для плавного перехода на новый энергоблок - Пашинян на Саммите по атомной энергетике
С 2025 года в Армении бизнесу нельзя будет закупать фрукты и овощи без документовС 2025 года в Армении бизнесу нельзя будет закупать фрукты и овощи без документов
Правительство Армении учредило ежегодные премии за качество продукцииПравительство Армении учредило ежегодные премии за качество продукции
Международный день клиента в IDBank-еМеждународный день клиента в IDBank-е
Аналитики ЕАБР подготовили новый доклад по инфраструктуре ЕвразииАналитики ЕАБР подготовили новый доклад по инфраструктуре Евразии
ФРГ предоставит Армении льготный кредит для инвестиций в сферу возобновляемой энергетикиФРГ предоставит Армении льготный кредит для инвестиций в сферу возобновляемой энергетики
ФинРейтинг Банков Армении: Обеспеченный в 2023 году рост кредитования оказался недостаточным чтобы спасти прибыль от проседанияФинРейтинг Банков Армении: Обеспеченный в 2023 году рост кредитования оказался недостаточным чтобы спасти прибыль от проседания
Аэропорт чрезвычайных ситуаций будет исключен из списка объектов, подлежащих приватизацииАэропорт чрезвычайных ситуаций будет исключен из списка объектов, подлежащих приватизации
Иран заинтересован возможностями сотрудничества с Арменией в горнодобывающей промышленностиИран заинтересован возможностями сотрудничества с Арменией в горнодобывающей промышленности
Услуги Комитета гражданской авиации Армении станут платнымиУслуги Комитета гражданской авиации Армении станут платными
Правительство РА хочет внедрить в стране новый формат заключения договора - SAFEПравительство РА хочет внедрить в стране новый формат заключения договора - SAFE
Приостанавливается обслуживание армянских карт ArCa в России и российских Приостанавливается обслуживание армянских карт ArCa в России и российских "МИР" в Армении
Читать больше


Курсы валют
29.03.2024
RUB4.26-0.01
USD393.28-1.18
EUR424.11-1.51
GBP496.04-1.61
CAD290.220.11
JPY25.99-0.07
CNY54.47-0.10
CHF436.400.68