Четверг, 11 Мая 2017 17:39
Карина Меликян

Ваан Аветисян: Для достижения цели нужно четко расставлять акценты

Ваан Аветисян: Для достижения цели нужно четко расставлять акценты

АрмИнфоИнтервью ИА «АрмИнфо» с исполнительным директором Бюро Автостраховщиков Армении Вааном Аветисяном

 

Как Вы оцениваете эффективность работы системы бонус-малус?

 

Говоря об эффективности, подразумеваем сбалансированнсть, т.е. сколько собирается по малусам, столько и выплачивается по бонусам. Касательно же новой системы – т.е. перехода от водителей к собственникам машин, я считаю, что значительная часть операционных процессов при заключении договора страхования и при страховом случае сократились, а также удается сдерживать большую часть рисков связанных с мошенничеством. 

 

Как Вы оцениваете эффективность урегулирования убытков по европротоколу? В чем основные преимущества и какие недочеты были выявлены за период внедрения и работы данного новшества?

 

В связи с европротоколом это был необходимый шаг и оказался эффективным. Сегодня 50-60% страховых случаев – в месяц это около 1500-2500 случаев - регистрируется по этой системе и клиенты получают компенсацию в короткий срок – в среднем в течение 7 дней. Даже бывают случаи, по которым порог компенсации незначительно превышает лимит в 100 тыс. драмов, скажем на 10-20 тыс драмов, но клиенты выбирают данный упрощенный механизм и получают компенсации в размере 100 тыс. драмов. 

 

Неужели всё протекало без проблем?

 

Основная проблема – это пока низкий уровень осведомленности водителей. В частности, на сегодня где-то по 40-50% случаев они не имеют при себе деклараций для заполнения и по старинке обращаются к своим страховым компаниям. Но мы нашли решение и этого вопроса - договорились со страховыми компаниями и дорожной полицией, чтобы в подобных случаях водителям предоставлялись декларации на  заполнение.  

 

А как боритесь с “шустростью” водителей, стремящихся оформить вместе с полученным в данном ДТП повреждением, и старые вмятины?

 

Это выявляется при экспертизе, которая четко разделяет новые повреждения от старых. Кроме того, в текущем году мы намерены запустить единую электронную площадку по ОСАГО, где будут регистрироваться также все страховые случаи и полученные повреждения в результате ДТП, что позволит контролировать и исключить возможность мошеничества. Несколько случаев обмана с сентября по сей день мы уже зафиксировали, но на данный момент их не больше 20-30. Мы их проанализировали, и по некоторым из них обратились в прокуратуру и суды, и их авторы привлечены к уголовной ответственности. О таких фактах мы размещаем информацию на нашем сайте. Понятно, что такой тип водителей не иссякнет, но это, уверяю вас, очень управляемый процесс. С какой точки зрения? Во-первых, владеем достаточным инструментарием для установления степени мошенничества, и, во-вторых, к подобного рода водителям можем применить весьма жесткие малусы. На сегодня процент мошенничества среди водителей при самостоятельном декларировании по нашим экспертным оценкам находится в рамках 1–2 %.

 

Насколько самостоятельное декларирование при ДТП позволило сократить пробки на дорогах?

 

Да, самостоятельное декларирование ДТП резко сократило пробки на дорогах, и это  потому, что в 3 раза сократилось время регистрации дорожных случаев - максимум через 10-20 минут освобождается дорога при легких авариях, а при тяжелых – в среднем через 35-45 минут. А ведь раньше, до внедрения механизма самостоятельного декларирования, даже при легких авариях дорога купировалась в среднем на 40 минут - 1 час, а при тяжелых - в среднем на 1,5-2,5 часа, пока не приезжал страховщик, который и по необходимости вызывал  дорожную полицию. Но на достигнутом мы останавливаться не собираемся, и идя в ногу со временем, намерены вместе с Дорожной Полицией автоматизировать процесс декларирования ДТП посредством программы по оформлению случаев через мобильное приложение и другие автоматизированные решения. И возможно сведем тогда время оформления легких аварий до 5-7 минут, а в тяжелых случаях регистрацию случаев можно будет организовать в среднем через 15-25 минут.. 

 

Почему же тогда изначально не предусмотрели автоматизированный вариант декларирования?

 

Скажем так, эти изменения характерны данному этапу развития. Изначально когда внедрялся ОСАГО самой главной задачей виделось финансовое становление системы и толчок к росту. Сегодня эта система стабильна, страховые компании платежеспособны, тарифы просчитаны правильно, объем возмещений находится в прогнозируемом диапазоне, но есть неудобства – вывели споры при ДТП из тени, усложнив этим отношения сторон. Соответственно для нас основной целью 2-ого этапа реформирования ОСАГО является повышение удобства и качества сервиса для всех участников рынка, водителей и потребителей.

 

Почему мы выбрали вариант прямых возмещений по ОСАГО, а не натуральный способ возмещений, как, к примеру, в России? В чем преимущество нашего механизма?

 

Натуральный способ возмещений подразумевает компенсацию ремонтом автомобиля, т.е. водитель выбирает из предложенных автосервисов один, а оплата производится напрямую по безналичному расчету в автосервис минуя водителя. Я лично считаю этот способ неправильным. У нас же прямое возмещение не навязывает водителю где именно ремонтировать – страховая компания предлагает два варианта: либо выделяются компенсационные средства и водитель сам решает как поступать, либо предлагаются на выбор минимум три автосервиса, в одном из которых можно отремонтировать авто. Но в этом случае средства перечисляются страховой компанией напрямую автосервису. Пока в большинстве случаев водители предпочитают получать возмещение в денежном виде и самостоятельно организовать ремонт своих машин. На данном этапе развития наш метод подхода к возмещениям мы считаем правильным, а в дальнейшем посмотрим – будем действовать в зависимости от изменения модели развития.

 

Можно ли рассматривать внедрение прямого возмещения, механизм которого предусматривает компенсацию регрессом, как переход к полному страхованию автогражданской ответственности – ОСАГО и КАСКО в одном пакете, где естественно доминировать будет ОСАГО?

 

Бюро автостраховщиков не полномочен объединять ОСАГО с КАСКО, но можем создать предпосылки для объединения этих продуктов и их продажи одним пакетом. Возьмем тот же механизм прямого возмещения, который в принципе и нацелен на то, чтобы страховая компания создала комбинацию продажи этих продуктов одним пакетом, и тем самым перешла к полному автострахованию – ОСАГО и КАСКО. Мы создали такую предпосылку, чтобы страховые компании быстро и качественно обслуживали своих клиентов, и организовывали бы свою работу начиная с заключения договора и заканчивая выплатой настолько правильно, чтобы клиенту не пришлось повторно посещать страховщика. Мы с 1-ого апреля 2017 года со своим новым пакетом канонов и с внедрением системы прямого возмещения создали необходимые предпосылки, стимулы и возможности для оказания более качественного сервиса со стороны каждого страховщика. И теперь уже страховым компаниям нужно к этому приспособить и автоматизировать свои внутренние процессы и последовательно обеспечивать качественный рост. 

 

Какими были основные предпосылки для внедрения системы прямых возмещений по ОСАГО? Как отразится на рынке механизм «прямого возмещения» по ОСАГО?

 

Внедрением системы прямых возмещений мы восстановили самое главное -конкуренцию на рынке страховых возмещений, и желание качественно обслужить клиента. Например, в первые три года внедрения ОСАГО – 2011-2013гг – средний уровень убыточности с 55% достиг 77%, поскольку страховые компании сильно конкурировали по возмещениям, но потом желание стало иссякать и, как следствие, убыточность сникла до 53% в 2015 году, незначительно повысившись в 2016г до 55%. Стимулом для этого послужили конкретные и существенные изменения в процессах ОСАГО в 2016 году. Вдобавок к этим с апреля 2017 года заработала система прямых возмещений, сконцентрировавшая внимание страховой компании на своем клиенте, а самого клиента “прикрепила” к своей страховой компании. Уже в январе убыточность составила 72%, сохранившись на этом уровне и в феврале. Но 2017 год, по моим прогнозам, подытожим с убыточностью в диапазоне 65-70%.  

 

Иначе говоря, я выделяю три основные предпосылки для внедрения системы прямых возмещений: во-первых это восстановление объективных стимулов для здоровой конкуренции, во-вторых - необходимость повышения качества обслуживания, и в-третьих – создание соответствующего механизма, чтобы каждый клиент при покупке ОСАГО имел дело только с одной страховой компанией, а страховая сконцентрировала бы внимание на своем клиенте.

 

Какие законодательные изменения по страховому рынку имели место в 2016 году? Какие имели место в 2017 г и что планируете на 2018 г?

 

В 2016 году было внесено несколько групп законодательных изменений: система электронных уведомлений; самостоятельное декларирование ДТП – порог возмещения поднят с 50 тыс до 100 тыс драмов; упрощение армянского варианта европротокола; стандартизация процесса экспертизы; внедрение новой упрощенной системы бонус-малус; упростили процесс заключения договоров и создали необходимые предпосылки для он-лайн продаж полисов (сейчас завершаем технические моменты); повышение порога возмещений по одному страховому случаю (с 1.8-3.3 млн до 18-33 млн на один случай) и сокращение срока их выплат в 2-3 раза; внедрение типовых документов, чтобы с клиентами страховые компании “общались” по единому стандарту. Основным законодательным изменением 2017 года я бы назвал внедрение с апреля системы прямых возмещений и соответствующего механизма взаиморасчета между страховыми компаниями. Этим мы завершили основные запланированные изменения для данного этапа по реструктуризации ОСАГО. В ближайшем году у нас намечается выполнение еще трех основных задач: продолжить процесс по присоединению к системе Green Card (его мы начали в 2016 году) и организовать все необходимые законадательные изменения; внедрить стандартную методику и автоматизированные программы по оценке ущерба и установлению вины; усовершенствовать при необходимости систему бонус-малус.

 

Как Вы считаете, 6 страховых компаний для армянского рынка достаточно?

 

Я считаю, что для таких объемов как наш, достаточным было бы наличие 5-10 компаний. У нас недостаточные темпы роста по добровольным видам страхования, и может быть причина заключалась также в перечисленных мною стимулах по ОСАГО, в частности, имею ввиду отсутствие до последнего времени предпосылок по продаже комбинированных продуктов. Ведь 2/3 рынка охватывает ОСАГО, а это немалый стимул для развития взаимосвязанных страховых продуктов.

 

Но доминанта сохранится за ОСАГО или ожидаются другие прогнозы?

 

Думаю при поэтапном внедрении обязательного медицинского страхования, которое в последнее время часто обсуждается в Правительстве, объемы рынка возрастут и доминанта ОСАГО снизится. Чем ниже будет доля ОСАГО на рынке, тем качественнее будет работать система. Сегодня я уже вижу качественные сдвиги в клиентоориентированности страховых компаний, желание расширить линейку комбинированных продуктов, а это значит, что наши шаги достигают цели.

Статьи по теме
В Армении с 1 апреля 2017г вступил в силу механизм <прямого возмещения> по ОСАГО
 Среда, 5 2017 Апреля

АрмИнфо. В Армении с апреля текущего года вступили в силу новые условия страховых возмещений по ОСАГО. Как ранее заявил исполнительный директор Бюро автостраховщиков РА (РААР) Ваан Аветисян, еще в 2016 году были созданы все необходимые технические и процедурные предпосылки для того, чтобы с апреля 2017 года держатели полиса ОСАГО смогли бы получать возмещения из своей страховой компании.

В Армении с апреля 2017г вступят в силу новые условия страховых возмещений по ОСАГО
 Среда, 9 2016 Ноября

АрмИнфо. В Армении с апреля 2017г вступят в силу новые условия страховых возмещений по ОСАГО. Грядущие изменения в сфере ОСАГО представил 9 ноября на пресс-конференции исполнительный директор Бюро автостраховщиков (РААР) РА Ваан Аветисян. Он заметил, что все необходимые предпосылки уже созданы для того, чтобы через 1-1,5 года посредством соответствующих технических решений клиенты смогли бы заключать договора и получать возмещения посредством современных средств коммуникаций без посещения страховых компаний.

С 1 сентября 2016 года договора по ОСАГО будут заключаться только с владельцами автомобилей
 Среда, 24 2016 Августа

АрмИнфо. Бюро автостраховщиков Армении сообщает, что с 1 сентября 2016 года при оформлении договоров  ОСАГО отпадет необходимость в обозначении имен водителей, уполномоченных автовладельцем в пользовании транспортным средством - договора впредь будут заключаться только с собственником автомобиля. Как сообщил 24 августа в ходе пресс-конференции исполнительный директор Бюро автостраховщиков (РААР) РА Ваан Аветисян, нововведения, которые вступят в силу с 1 сентября в рамках оформления ОСАГО освободят автовладельцев от дополнительных страховых выплат при предоставлении автотранспортного средства доверенным лицам.

Бюро автостраховщиков Армении увеличило порог компенсации ущерба в рамках самостоятельной регистрации ДТП до 100 тыс. драмов
 Среда, 24 2016 Августа

АрмИнфо. С 1 сентября Бюро автостраховщиков Армении (PAAP) осуществит переход  на упрощенную модель регистрации дорожно- транспортных происшествий. Об этом на созванной пресс-конференции 24 августа сообщил исполнительный директор  PAAP Ваан Аветисян.

Армения подала заявку на присоединение к международной системе <Зеленая карта>
 Понедельник, 22 2016 Февраля

АрмИнфо. Армения подала заявку на присоединение к международной системе <Зеленая карта>. Об это АрмИнфо сообщил исполнительный директор Бюро автостраховщиков Армении Ваан Аветисян. По его словам, заявка на членство принята и теперь Армении предстоит долгая (1-2 года) процедура вступления.  

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     


Курсы валют
19.01.2018
RUB8.520.01
USD481.96-0.73
EUR591.902.34
GBP670.602.46
CAD388.330.32
JPY43.570.21
CNY75.110.16
CHF504.462.49

Эксперты
ОМС диктует медучреждениям правила честной игрыОМС диктует медучреждениям правила честной игры
Ваган Шакарян: Если пиарить Армению, то продвижение отраслей экономики станет не бегом с препятствиями, а легкой пробежкой на короткие дистанцииВаган Шакарян: Если пиарить Армению, то продвижение отраслей экономики станет не бегом с препятствиями, а легкой пробежкой на короткие дистанции
Айк Арутюнян: Изменение климата является одним из опаснейших вызовов 21 векаАйк Арутюнян: Изменение климата является одним из опаснейших вызовов 21 века
Гагик Агаджанян: Не стоит искать альтернатив – необходимо работать и развивать действующие направленияГагик Агаджанян: Не стоит искать альтернатив – необходимо работать и развивать действующие направления
Виталий Несис: Армения очень перспективна с геологической точки зренияВиталий Несис: Армения очень перспективна с геологической точки зрения
Рынок ОСАГО уходит в виртуальное пространствоРынок ОСАГО уходит в виртуальное пространство
Андрей Пятахин: Мы хотим быть всем, чем хочет клиентАндрей Пятахин: Мы хотим быть всем, чем хочет клиент
Ишхан Мхитарян: ArCa и <МИР> завершили технологическую часть проекта взаимодействия, дело за банкамиИшхан Мхитарян: ArCa и <МИР> завершили технологическую часть проекта взаимодействия, дело за банками
Начинается второй этап реализации программы по продлению срока эксплуатации энергоблока N2 Армянской АЭСНачинается второй этап реализации программы по продлению срока эксплуатации энергоблока N2 Армянской АЭС
Успешный бизнес куется годами - к юбилею СК «ИНГО Армения»Успешный бизнес куется годами - к юбилею СК «ИНГО Армения»
Армен Шахназарян: Двойное увеличение страхового портфеля СЗАО ЭСАА уже в конце 2018 года вполне достижимоАрмен Шахназарян: Двойное увеличение страхового портфеля СЗАО ЭСАА уже в конце 2018 года вполне достижимо
Реализация проекта по  продлению срока эксплуатации энергоблока N2 Армянской АЭС  без российской компании невозможнаРеализация проекта по  продлению срока эксплуатации энергоблока N2 Армянской АЭС  без российской компании невозможна
Эксперт: В I полугодии рынок недвижимости Армении начал демонстрировать слабые признаки восстановленияЭксперт: В I полугодии рынок недвижимости Армении начал демонстрировать слабые признаки восстановления
Амулсар: экология и человекАмулсар: экология и человек
GeoProMining- десять лет работы на благо страны, в авангарде золотодобычиGeoProMining- десять лет работы на благо страны, в авангарде золотодобычи
Буфер капитала банков Армении готов к абсорбированию потенциальных убытковБуфер капитала банков Армении готов к абсорбированию потенциальных убытков
Руководитель проекта модернизации ААЭС: Повышение безопасности станции – наш приоритетРуководитель проекта модернизации ААЭС: Повышение безопасности станции – наш приоритет
SolarOn станет катализатором развития солнечной энергетики в АрменииSolarOn станет катализатором развития солнечной энергетики в Армении
Армения хорошо подходит для установки контейнерных мини ГЭС, разработанных «Росатомом»Армения хорошо подходит для установки контейнерных мини ГЭС, разработанных «Росатомом»
Игорь Назарук: Когда ЕАЭС заработает на полную мощь, тогда вопросы экспорта и межкооперационных связей получат новый существенный импульс в развитииИгорь Назарук: Когда ЕАЭС заработает на полную мощь, тогда вопросы экспорта и межкооперационных связей получат новый существенный импульс в развитии

Поиск по дням

Government Bonds

 

ISIN AMGB1029A250
Auction ID AMGB1029A250
Date 12.05.2017
Issue date 29.10.2015
Issue volume (AMD) 50 000 000 000
Maturity date 29.10.2025
Coupon year yield 11.00%
Auction volume (AMD) 1 000 000 000 - 2 000 000 000 
Auction date 12.05.2017
DLS
Total amount (AMD) 1 000 000 000
Amount of the total bids (AMD) 787 200 000
Amount of the total accepted bids (AMD) 787 200 000
Cut of yield (%) 10,6447
Weighted avrage yield (%) 10,6447
Auction max  yield (%) 10,6447
Auction min yield (%) 10,6447
Number of participants 5
ArmEx

 

СПРОС (Покупка)

USD

Средневзв. Цена

482,00

ПРЕДЛОЖЕНИЕ (Продажа)

  USD

Средневзв. Цена

-

СДЕЛКИ

USD

Цена откр.

482,00

Цена закр.

482,00

Мин. Цена

482,00

Макс. Цена

482,00

Ср/взв. Цена000

482,00

-0.16

Кол-во сделок

1

Объем (инвал.)

200 000

0бъем (драм)

96 400 000

Комментируемие
Эксперт: Субсидирование - наихудшая модель смягчения последствий повышения ценЭксперт: Субсидирование - наихудшая модель смягчения последствий повышения цен
Fitch улучшил прогноз по рейтингу Еревана со <Стабильного> на <Позитивный>Fitch улучшил прогноз по рейтингу Еревана со <Стабильного> на <Позитивный>
Эксперт: Энергетическая составляющая рамочного соглашения между РА и Евросоюзом таит большие угрозы для АрменииЭксперт: Энергетическая составляющая рамочного соглашения между РА и Евросоюзом таит большие угрозы для Армении
Минэнерго Армении повышает допустимый порог автономной генерации электроэнергии на основе ВИЭ до 500кВт/чМинэнерго Армении повышает допустимый порог автономной генерации электроэнергии на основе ВИЭ до 500кВт/ч
В Beeline прошел крупнейший в этом году <День Клиента>
Замминистра энергетики Армении призвал членов ДЭХ уделять больше внимание изменению климата и выбросам в атмосферу тепличных газовЗамминистра энергетики Армении призвал членов ДЭХ уделять больше внимание изменению климата и выбросам в атмосферу тепличных газов
Возмещения по ОСАГО демонстрируют внушительный годовой приростВозмещения по ОСАГО демонстрируют внушительный годовой прирост
Давид Локян: Объем собственных доходов общин Армении по итогам 2017 года вырастит на 10%Давид Локян: Объем собственных доходов общин Армении по итогам 2017 года вырастит на 10%
Правозащитная организация Правозащитная организация "Друг водителя": запрет на праворульные автомобили - не что иное как очередной бизнес-проект
В реальный сектор экономики Армении за I полугодие 2017г поступило иностранных инвестиций в объеме $1 млрд с годовым ростом на 36,6%В реальный сектор экономики Армении за I полугодие 2017г поступило иностранных инвестиций в объеме $1 млрд с годовым ростом на 36,6%
НОПРИЗ приглашает к участию в Профессиональном конкурсе на лучший проект организации и индивидуальных предпринимателей АрменииНОПРИЗ приглашает к участию в Профессиональном конкурсе на лучший проект организации и индивидуальных предпринимателей Армении
Баку, Анкара и Брюссель пытаются направить атомную энергетику Армении по украинскому путиБаку, Анкара и Брюссель пытаются направить атомную энергетику Армении по украинскому пути
Америабанк удостоен премии Euromoney Award for Excellence 2017 как Лучший банк года в АрменииАмериабанк удостоен премии Euromoney Award for Excellence 2017 как Лучший банк года в Армении
Нарек Саркисян: Осенью текущего года в столице Армении начнется строительство Южного проспектаНарек Саркисян: Осенью текущего года в столице Армении начнется строительство Южного проспекта
Благодаря сотрудничеству компании Благодаря сотрудничеству компании "Вивасел - МТС" и "Домостроительного центра Фулер" 146 семей в Армении обрели кров над головой
Министерство экономразвития и инвестиций Армении обещает в течение ближайших 5 лет долю экспорта в ВВП страны довести до 45%Министерство экономразвития и инвестиций Армении обещает в течение ближайших 5 лет долю экспорта в ВВП страны довести до 45%
Тигран Григорян: В основе  реализации любого успешного проекта лежит правильное проектированиеТигран Григорян: В основе  реализации любого успешного проекта лежит правильное проектирование
ЮКЖД предложила армянскому бизнесу достойную альтернативу Верхнему ЛарсуЮКЖД предложила армянскому бизнесу достойную альтернативу Верхнему Ларсу
Армения в 2016г увеличила импорт легковых автомобилей на 20,9% после спада на 38,4% годом ранееАрмения в 2016г увеличила импорт легковых автомобилей на 20,9% после спада на 38,4% годом ранее
Карен Карапетян: Армения готова на непопулярные шаги для стабилизации экономики к 2018 годуКарен Карапетян: Армения готова на непопулярные шаги для стабилизации экономики к 2018 году
В Капане запущен проект по вторичной переработке пластикаВ Капане запущен проект по вторичной переработке пластика
Вардан Арамян: Уже с 2018 года Армения может претендовать  на 4-5% экономический ростВардан Арамян: Уже с 2018 года Армения может претендовать  на 4-5% экономический рост
Шесть армянских компаний удостоились призов правительства Армении за достижение значительных успехов в 2016 годуШесть армянских компаний удостоились призов правительства Армении за достижение значительных успехов в 2016 году
В Правительстве Армении обсудили бизнес-проекты Гегаркуникской областиВ Правительстве Армении обсудили бизнес-проекты Гегаркуникской области
Министр экономического развития и инвестиций Армении ожидает рост ПИИ в 2017 до $150-200 млнМинистр экономического развития и инвестиций Армении ожидает рост ПИИ в 2017 до $150-200 млн
Президент Армении возьмет под личный контроль реализацию крупных иранских инвестиционных проектовПрезидент Армении возьмет под личный контроль реализацию крупных иранских инвестиционных проектов
Тарифы на обслуживание международного аэропорта Тарифы на обслуживание международного аэропорта "Звартноц" конкурентоспособны или "все лучшее, должно быть дороже"
Продажа части магистрального газопровода Азербайджану может стать миной замедленного действия Продажа части магистрального газопровода Азербайджану может стать миной замедленного действия 
АРАРАТБАНК покупает активы и обязательства Армянского Банка Развития, оставляя за бортом капиталАРАРАТБАНК покупает активы и обязательства Армянского Банка Развития, оставляя за бортом капитал
В Армении началась экономическая рецессия - Всемирный Банк резко понизил прогноз по экономическому росту в 2016 году до нуляВ Армении началась экономическая рецессия - Всемирный Банк резко понизил прогноз по экономическому росту в 2016 году до нуля